As encomendas são entregues em Portugal Continental no prazo médio de 24h a 48h úteis.
Prazo aplicável nos dias úteis, para encomendas realizadas até às 12h30. Após esta hora ou no caso de fins-de-semana e feriados, o dia de início é o dia útil seguinte.
Podem existir atrasos em alturas específicas, como épocas festivas, campanhas promocionais, situações de greve, estado de emergência ou calamidade entre outras.
As entregas nas Ilhas da Madeira e Açores decorrem no prazo médio de 4 a 10 dias úteis.
Este prazo pode ser superior dependendo dos condicionalismos de transporte.
O prazo estimado de entrega referido corresponde ao padrão de entrega após a confirmação do pagamento, salvo ruptura de stock.
- Se vive fora de Portugal e pretende realizar uma encomenda entre em contacto para geral@amoraterra.pt
- Não são realizados envios para caixas postais ou apartados.
- Não é realizado qualquer contacto telefónico antes da entrega.
A devolução de encomendas devido a moradas incompletas ou incorrectas, devido à não recepção ou levantamento das mesmas é da responsabilidade do cliente. As encomendas nesta situação só serão reenviadas, após correcção da morada, se o cliente pagar novamente os portes de envio. Nos casos em que não houve lugar a pagamento de portes na encomenda, o reenvio implicará o pagamento dos portes.
Encomendas enviadas à cobrança que sejam devolvidas por não terem sido recepcionadas ou levantadas a tempo ou devido a moradas incompletas ou incorrectas, além do pagamento dos portes de envio referido anteriormente, não serão enviadas novamente à cobrança. As encomendas só serão reenviadas se o cliente pagar a encomenda através de outro método de pagamento.
O envio normal das encomendas para Portugal Continental tem um custo de 3,8€.
O envio para os Açores e Região Autónoma da Madeira tem um custo de 5,49€.
Os portes de envio são gratuitos para encomendas com valor superior a 99€.